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Seminar

Nachbarschaftskonflikte erfolgreich lösen – Schlüsselkompetenz Mietermediation

Termine & Orte

Wird online durchgeführt! SVA004608
Bundesweit 09:30 – 17:00 Uhr
Teilnehmerpreis ab 360,00 € Fördermöglichkeiten

Zielsetzung

Lärmende Kinder, Ruhestörung durch laute Musik, Behinderungen durch Kinderwagen im Hausflur, blockierte Parkplätze, Nichteinhalten der Hausordnung oder Geruchsbelästigung: Mieterkonflikte sind immer Ausdruck eines gestörten Verhältnisses innerhalb der Hausgemeinschaft. Sie lassen die Wohnqualität spürbar sinken und produzieren erhebliche betriebswirtschaftliche Kosten für den Vermieter.

Dieses Seminar vermittelt Ihnen schnell und praxisnah die wichtigsten Faktoren und Konzepte für eine erfolgreiche Mietermediation und bietet Ihnen einen praxiserprobten Leitfaden der hierfür erforderlichen Schritte. Insbesondere werden Ansätze für eine erfolgreiche und effektive Konfliktlösung innerhalb von Haus- und Mietergemeinschaften thematisiert.

Inhalte

  • Grundlagen lösungsorientierter Kommunikation mit Mietern – Leitfaden für die Praxis
  • Nachbarschaftskonflikte – Streitfaktoren im Überblick
  • Treppenhaus & Hausordnung – Mietvertragliche Rechten & Pflichten des Mieters
  • Mietermediation – Gemeinsame Konfliktlösung mit allen Beteiligten
  • Ziele, Faktoren und Ablauf der Mietermediation – Schritte für erfolgreiches Konfliktmanagement
  • Praxisworkshop – Verhandlungspositionen, Strategien und Methoden zur Konfliktlösung
  • Spezialfälle: Interkulturelle Nachbarschaftskonflikte & Lösungsmethoden bei konfliktbelasteten WEGs

Ihre Vorteile

  • Profitieren Sie vom Erfahrungsaustausch mit dem Trainer, der über langjährige Erfahrung als Leiter im Bestandsmanagement verfügt
  • Sie erlernen anhand von praxiserprobten Fallbeispielen das Phasenmodel der Mediation und können diese schnell in Ihre berufliche Praxis integrieren
  • Sie lernen, wie Sie teure Rechtsstreitigkeiten vermeiden und Konflikte mit den Beteiligten Mietern zielorientiert lösen

Zielgruppe

  • Leiter Bestandsbewirtschaftung
  • Mitarbeiter aus dem Bereich Bestandsbewirtschaftung
  • WEG- und Hausverwalter

Termine

09:30 - 17:00 Uhr
Online

Trainer/-in

  • Christian Thomas Christian Thomas verfügt über 20 Jahre praktische Erfahrung in der Wohnungswirtschaft. Als zertifizierter Trainer, Berater und Coach unterstützt er Wohnungsunternehmen in Entwicklungs- und Veränderungsprozessen. Zusätzlich fungiert Christian Thomas in der Rolle des Mediators im Auftrag für Wohnungsunternehmen.