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Seminar
Wirksam kommunizieren im Property Management – Klarheit schaffen, Zusammenarbeit stärken, Ergebnisse sichern
Termine/Orte
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Aktuelles
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Zielsetzung
Das Seminar befähigt Property Managerinnen und Property Manager und Key Accounts, ihre Kommunikation im anspruchsvollen PM‑Alltag klar, strukturiert und lösungsorientiert zu gestalten. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer lernen, Erwartungen und Prioritäten wirksam zu kommunizieren, Grenzen professionell zu setzen und Abstimmungsprozesse mit Eigentümern, Asset Management, Facility Management und Dienstleistern effizient zu steuern. Ziel ist es, Missverständnisse zu reduzieren, Störungen zu minimieren und die Zusammenarbeit nachhaltig zu verbessern.
Inhalte
- Grundlagen wirksamer Kommunikation im Property Management
- Klar und adressatengerecht formulieren – schriftlich und mündlich
- Aktives Zuhören als Schlüssel für Verständnis und Vertrauen
- Erwartungsmanagement zwischen Eigentümern, Asset Management, FM und Dienstleistern
- Professioneller Umgang mit Konflikten und schwierigen Gesprächssituationen
- Fragetechniken zur schnellen Klärung komplexer Sachverhalte
- Praxisübungen mit typischen Fallbeispielen aus dem Property Managementrundlagen der Kommunikation
Zielgruppe
- Kaufmännische Property Manager:in
- Technische Property Manager:in
- Key Accounts
Termine/Orte
10:00
-
12:00
Uhr
Online
Dozent:in
- Sandra Mengelist Dozentin für Business Process und Risikomanagement an der Frankfurt University of Applied Sciences mit langjähriger Führungserfahrung im kaufmännischen und technischen Property sowie Asset Management. Ihr Fokus: klare Prozesse, wirtschaftliche Steuerung, Risikomanagement und praxisnahe Methoden für Struktur, Priorisierung und Selbstorganisation.
- Sylvia Kupersverfügt über langjährige Führungserfahrung im Immobilienmanagement. Als Sprachwissenschaftlerin, Coach und Mediatorin widmet sie sich der Stärkung überfachlicher Kernkompetenzen. Ihr Ansatz: gute Kommunikation und der souveräne Umgang mit Konflikten ermöglichen eine erfolgreiche Zusammenarbeit.
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