Sozialberater/in in der Wohnungswirtschaft

Fast täglich werden Kundenbetreuer:innen aus Wohnungsunternehmen mit Aufgaben und Fragestellungen konfrontiert, die über Ihr wohnungswirtschaftliches Fachwissen hinausgehen, wie zum Beispiel: Wie lösen Sie Nachbarschaftskonflikte? Wie funktioniert Forderungsmanagement auf persönlicher Ebene? Wie unterstützen Sie verwahrloste Mieter:innen und zeigen Grenzen auf? Welche sozialen Leistungen gibt es und wie werden diese beim Amt beantragt? Wie führe ich „schwierige“ Gespräche?

Nach Beendigung der Seminarreihe werden Sie als Sozialberater:in diese Fragen beantworten können und mit einem Werkzeugkasten voll mit Methoden, rechtlichen Grundlagen und Handlungsempfehlungen ausgestattet sein.