Professionell im Mietergespräch – klar kommunizieren und Grenzen setzen

Schwierige Gespräche mit Mieterinnen und Mietern gehören zum Alltag in der Bestandsbewirtschaftung und können schnell herausfordernd werden. In diesem praxisnahen Seminar lernen Sie, auch in angespannten Gesprächssituationen professionell, klar und handlungsfähig zu bleiben. Sie erfahren, welche Faktoren schwierige Mietergespräche prägen und auf welche Aspekte der Gesprächssituation Sie selbst Einfluss nehmen können. Sie reflektieren Ihre persönlichen Grenzen und lernen, diese gegenüber Mieterinnen und Mietern angemessen und eindeutig zu kommunizieren. Dabei entwickeln Sie Strategien, um sich in belastenden Situationen den notwendigen persönlichen Raum zu schaffen. Sie erhalten konkrete Impulse, um schwierige Mietergespräche souverän zu steuern und bei Bedarf professionell zu beenden.