zurück
Seminar

Mietinteressenten ablehnen – Rechtssicher, klar & höflich

Termine/Orte

SVA013652
Raum Frankfurt
Teilnehmerpreis 360,00 € Fördermöglichkeiten 6 MaBV-Stunden (Wohnimmobilienverwalter)

Zielsetzung

Kennen Sie das nicht auch? Mietinteressenten/innen abzulehnen ist manchmal schwieriger, als geeignete Mieter/innen zu finden! Und das hat seine Gründe: Zu viele Anfragen, ungeeignete Wohnungsgröße oder Ausstattung für die Mieterbedürfnisse oder fehlende Liquidität der Mietinteressenten/innen. Hier rechtssicher, klar und höflich zu handeln ist nicht immer einfach! Fingerspitzenfühl, das weit über das reine Fachwissen hinausgeht, ist hierbei gefragt! In unserem Seminar erhalten Sie neben dem rechtlichen Hintergrundwissen (AGG) das Erfolgsrezept für eine wertschätzende und doch bestimmende Kommunikation. Profitieren Sie von dem Erfahrungsschatz des Referenten, der knifflige typische Situation analysiert und mit Ihnen praxisnahe Lösungsstrategien erarbeitet.

Inhalte

  • Wann ist ein/e Mietinteressent/in ungeeignet? – Ablehnungsgründe
  • Die persönliche Haltung als Erfolgsfaktor
  • Effektive und rechtssichere Abwehrstrategien
  • AGG-Konform argumentieren und agieren
  • Konflikte rechtzeitig erkennen und bewältigen
  • Umgang mit sehr speziellen Mietertypen
  • Familienclans, Sprachbarrieren & Akzeptanz von Vermietern/innen – Kulturelle Besonderheiten

Ihre Vorteile

  • Sie lernen praxiserprobte Fallbeispiele kennen und können diese schnell in Ihre berufliche Praxis integrieren.
  • Sie lernen, wie Sie Konflikte zielorientiert lösen.
  • Sie nutzen einen breiten Erfahrungsaustausch mit dem Dozenten und den Teilnehmern/innen.

Zielgruppe

  • Mitarbeiter/in aus dem Bereich der Vermietung und Kundenbetreuung
  • Empfangsmitarbeiter/in
  • Mitarbeiter/in, die Wohnungsbesichtigungen durchführen

Termine/Orte

09:30 - 17:00 Uhr
LINK - NEW WORK CITY WEST Lise-Meitner-Straße 4 60486 Frankfurt am Main

Trainer/-in

  • Torsten Pyzalski

    ist als Trainer für Marketingthemen mit authentischem Knowhow und Fachwissen aus mehr als 15 Jahren Erfahrung im Marketing in verschiedenen Leitungspositionen in der Wirtschaft tätig. Er kennt die Immobilienbranche und sammelte Erfahrungen als Immobilienberater bei Engel & Völkers.