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Zertifikatslehrgang

Grundkurs Mediation

Termine & Orte

LEG000471
Bochum -
Teilnehmerpreis 2.950,00 € Fördermöglichkeiten
Volle Flexibilität und Sicherheit trotz Corona: Hier finden Sie alle aktuellen Informationen

Zielsetzung

Die Bedeutung professionellen, außergerichtlichen Konfliktmanagements wächst: Akteure wie Wohnungsunternehmen, Kommunen, Mieter, private Eigentümer, Anleger, Gewerbe, Planungsbüros und Bauausführende müssen in Einklang gebracht werden.  Nachbarschaftsstreitigkeiten, Auseinandersetzungen zwischen Mieter und Vermieter oder Unstimmigkeiten am Bau, als Mediator/Mediatorin behalten Sie den Überblick und finden konstruktive Lösungen.
Welche Schlüsselkompetenzen erlernen Sie in diesem Kurs?
Sie erlangen die Fähigkeiten, strukturiert Anliegen, Ziele, Bedürfnisse und Interessen zu erkennen und herauszuarbeiten und fördern so eine neue Qualität der Arbeit. In den Grundlagenmodulen werden diese Inhalte anhand von praxisnahen Fallbeispielen erarbeitet, angewendet und geübt. Nach Abschluss des Grundlagenmoduls haben Sie die grundlegenden Aspekte der Mediation kennengelernt und wissen, wie Sie diese im Arbeitsalltag anwenden können.
Sie möchten im Anschluss Ihr Wissen vertiefen?
Im Zertifikatskurs werden charakteristische Anwendungsfälle der Wohnungswirtschaft fokussiert und vertieft. Nach Abschluss der Aufbaumodule erhalten Sie das Zertifikat zum zertifizierten Mediator, welches den  Anforderungen zur Qualifizierung als Mediator/-in nach dem Mediationsgesetz entspricht.

Inhalte

  • Grundlagen der Mediation verstehen
  • Selbstverständnis als Mediator/-in
  • Persönliche und sozialkommunikative Kompetenz als Mediator/-in
  • Fragenkompetenzen entwickeln
  • Rechtliche Aspekte der Mediation
  • Visualisierungs- und Moderationstechniken
  • Erkennen von Konfliktdynamiken
  • Fremdwahrnehmung z.B. als Vertreter eines Wohnungsunternehmens

Zielgruppe

  • Führungskräfte und Personalverantwortliche aus der Wohnungswirtschaft
  • Projektleiter/-innen aus den Fachabteilungen
  • Berater/-innen in der Wohnungswirtschaft
  • Projektentwickler/-innen
  • MitarbeiterInnen aus Quartiers- und Sozialmanagement
  • Mitarbeiter/-innen aus der Kommunalverwaltung

Veranstaltungsorte

EBZ - Europäisches Bildungszentrum Springorumallee 20 44795 Bochum
Termine
    EBZ - Europäisches Bildungszentrum Springorumallee 20 44795 Bochum
    Termine
      EBZ - Europäisches Bildungszentrum Springorumallee 20 44795 Bochum
      Termine

        Trainer/-in

        • Berhard Böhm Berhard Böhm ist zertifizierter Mediator und Rechtsanwalt mit dem Schwerpunkt auf außergerichtlicher Konfliktvermittlung. Er arbeitet als Referent und Trainer für Mediation, Konfliktmanagement und Kommunikation.
        • Christian Thomas Christian Thomas verfügt über 20 Jahre praktische Erfahrung in der Wohnungswirtschaft. Als zertifizierter Trainer, Berater und Coach unterstützt er Wohnungsunternehmen in Entwicklungs- und Veränderungsprozessen. Zusätzlich fungiert Christian Thomas in der Rolle des Mediators im Auftrag für Wohnungsunternehmen.