Forderungsmanagement – mit Miet- und Energieschulden erfolgreich umgehen

Mietforderungen belasten das wirtschaftliche Ergebnis von Wohnungsunternehmen erheblich. Hinzu kommen Klage-, Räumungs-, Rechtsanwalts- und Renovierungskosten. Derzeit sind Schuldner zudem durch hohe Energiekosten und steigende Preise stark belastet. Überschuldete Mieter stellen Mitarbeitende vor schwierige Entscheidungen: Klageweg oder Ratenzahlungsvereinbarung? Wie erreicht man klare, stabile Vereinbarungen mit Mietschuldnern?

Ein gut organisiertes Forderungsmanagement motiviert zahlungsunwillige Mieter/innen, schätzt Rückzahlungsmöglichkeiten realistisch ein und greift bei Vereinbarungsbruch effektiv ein. Ein geschulter Forderungsmanager versteht die Situation des Schuldners, kommuniziert die Vorteile der Kooperation und begleitet den Mieter bei der Rückstandsbegleichung.

In diesem Training werden wichtige kommunikative Strategien im Umgang mit Mietschuldnern vermittelt und an Praxisfällen erprobt.