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Seminar
Forderungsmanagement – mit Miet- und Energieschulden erfolgreich umgehen
Termine/Orte
Zur Teilnahme an dieser Veranstaltung ist ein Mikrofon erforderlich.
Zur Teilnahme an dieser Veranstaltung ist eine Webcam erforderlich.
Zielsetzung
Insbesondere durch die gestiegenen Lebenshaltungs- und Energiekosten ist es für zahlreiche Haushalte immer schwieriger geworden, die Miete incl. Nebenkosten zu zahlen. Sie geraten u.U. in eine „Schuldenfalle“. Einige Mieter reagieren auf solche Situationen hilf- und orientierungslos, andere lediglich gleichgültig. In zahlreichen Fällen folgen bald erhebliche Mietausfälle und hohe Kosten.
Dieser Workshop soll aufzeigen, wie ein Wohnungsunternehmen mit Hilfe eines effizienten Forderungsmanagements Mietschulden vermeidet, wie man Mietschuldnern konsequent gegenübertritt und gleichzeitig Hilfestellungen anbietet. Den Teilnehmenden wird hierzu ein praxisnaher und umfassender Überblick über die verschiedenen Handlungsmöglichkeiten gegeben.
Inhalte
- Veränderte Rahmenbedingungen für die Mieter
- Ziele des Forderungsmanagements
- Chronologischer Ablaufplan und Eskalationsstufen
- Maßnahmen vor, während und nach Beendigung des Mietverhältnisses
- Kontrolle und Effizienz des Forderungsmanagements
Ihre Vorteile
- Einblick in die verschiedenen praxisnahen Handlungsalternativen
- Erhöhung der kommunikativen Sicherheit gegenüber Mietschuldnern
- Erfahrungsaustausch und Praxistipps
Zielgruppe
- Mitarbeitende aus dem Bereich Forderungsmanagement, Mahn- und Klagewesen sowie der Kundenbetreuung
Sonstiges
Fördermöglichkeiten:
Sie wohnen in NRW und interessieren sich für eine Veranstaltung am EBZ? Dann nutzen Sie jetzt den Bildungsscheck NRW, mit dem Ihre Fortbildung mit bis zu 500 € vom Staat gefördert wird. Den Antrag dafür stellen Sie bei einer zertifizierten Beratungsstelle und alle weiteren Informationen zu dieser Fördermöglichkeit finden Sie hier.
Sie wohnen in NRW und interessieren sich für eine Veranstaltung am EBZ? Dann nutzen Sie jetzt den Bildungsscheck NRW, mit dem Ihre Fortbildung mit bis zu 500 € vom Staat gefördert wird. Den Antrag dafür stellen Sie bei einer zertifizierten Beratungsstelle und alle weiteren Informationen zu dieser Fördermöglichkeit finden Sie hier.
Termine/Orte
09:30
-
12:30
Uhr
Online
Trainer/-in
- Prof. Dr. Matthias NeuHerr Prof. Dr. Matthias Neu lehrt Marketing an der Hochschule Darmstadt. Vor seiner Berufung war er Marketingleiter der Aareal Bank AG in Frankfurt/Main. Die Kontakte zur Wohnungswirtschaft stammen bereits aus dieser Zeit. Seit über 20 Jahren ist er mit Themen aus dem Bereich der Kommunikation bzw. des Marketings für die Immobilien- und Wohnungswirtschaft aktiv. Neben zahlreichen Vorträgen und Seminaren für die Regionalverbände und Akademien hat er in dieser Zeit auch viele Inhouse-Veranstaltungen geleitet. Seine Seminare zeichnen sich vor allem durch eine starke Praxisnähe aus.
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