zurück
Seminar

Effektive Mieterkommunikation mit ChatGPT: KI in der Wohnungswirtschaft

Termine/Orte

LEG001289
Online -
LEG001290
Online -
Teilnehmerpreis 360,00 € Fördermöglichkeiten

Zielsetzung

Dieses Seminar dient als umfassende Einführung in die Nutzung von Künstlicher Intelligenz (KI) am Beispiel von ChatGPT für die Mieterkommunikation in der Wohnungswirtschaft. Unser Ziel ist es, den Teilnehmern ein fundiertes Verständnis für die Funktionsweise von KI zu vermitteln und sie dazu zu befähigen, ChatGPT effektiv in ihrem beruflichen Umfeld einzusetzen. Wir möchten die Teilnehmer dazu anregen, KI als Instrument zur Steigerung der Effizienz und Qualität der Mieterbetreuung zu nutzen, indem sie lernen, wie sie automatisierte Prozesse implementieren, repetitive Aufgaben automatisieren und personalisierte Kommunikation aufbauen können. Darüber hinaus soll das Seminar den Teilnehmern ermöglichen, einen Ausblick darauf zu erhalten, wie weitere KI-Technologien in Zukunft eingesetzt werden können, um die Mieterzufriedenheit und -bindung weiter zu stärken und innovative Ansätze für die Wohnungswirtschaft zu entwickeln. Durch eine Kombination aus theoretischem Wissen, praktischen Übungen und interaktivem Austausch streben wir an, die Teilnehmer optimal auf die Integration von KI in ihre Arbeitsabläufe vorzubereiten und sie zu befähigen, die Potenziale dieser Technologie voll auszuschöpfen.

Inhalte

  • Grundlagen der KI am Beispiel von ChatGPT für die Wohnungswirtschaft
  • Entwicklung einer effektiven Mieterkommunikation mit praxisrelevanten Anwendungsfällen von Anfragen bis zur Beschwerdeabwicklung
  • Praktisches Training, Übungen und Erfahrungsaustausch
  • Automatisierung von wiederkehrenden Anfragen und Prozessen
  • Zukunftsausblick auf den Einsatz weiterer KI-Technologien zur Steigerung von Effektivität und Effizienz, z.B. Personas-Erstellung und kommunikative Anpassung an Persönlichkeitstypen der Mieter

Ihre Vorteile

  • Steigerung von Effektivität und Effizienz durch KI-Unterstützung
  • Gezielte und verbesserte Kommunikation mit den Mietern dank ChatGPT
  • Entdeckung neuer Einsatzmöglichkeiten von KI zur Bereicherung des beruflichen Alltags

Zielgruppe

  • Fach und Führungskräfte im Bestandsmanagement

Termine/Orte

Online
Termine/Orte
  • Dienstag, 03.09.2024
    09:00 - 12:30 Uhr
Online
Termine/Orte
  • Mittwoch, 11.09.2024
    09:00 - 12:30 Uhr

Trainer/-in

  • Prof. Dr. Nicole Jekel

    nach 20 Jahren bei der Siemens AG ist sie seit 2008 Professorin für Controlling. Sie hat sich profundes Praxiswissen in der Wohnungswirtschaft, Projektierung und auf Baustellen aufgebaut.

    Sie forscht zum Performance Management, insbesondere zu Nachhaltigkeitsaspekten Ökonomie, Ökologie und Soziales.